Elvawell giao hàng toàn quốc trên lãnh thổ Việt Nam.
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng.
2. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành Hà Nội: Dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực tỉnh/thành khác: Dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc tùy theo địa chỉ giao hàng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự cố vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ: ➔ Phí vận chuyển đồng giá 22.000 VNĐ trên toàn quốc.
Đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên: ➔ Miễn phí vận chuyển.
4. Quy trình giao hàng
Sau khi nhận đơn hàng, Elvawell sẽ liên hệ xác nhận thông tin với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.
Đơn hàng sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận thành công (trừ ngày Chủ Nhật và ngày lễ).
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng (niêm phong, bao bì) trước khi thanh toán hoặc ký nhận.
Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách, vỡ, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
6. Các lưu ý khác
Trong trường hợp giao hàng thất bại do khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc không thể liên hệ, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và có thể phát sinh phí vận chuyển lại.
Nếu muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã xác nhận đơn, vui lòng liên hệ ngay hotline +84 34 754 6567 để được hỗ trợ kịp thời.
